Amazon、TikTok Shop、Temu電商平台比較
電子商務平台發展有增無減，Amazon、TikTok Shop 和 Temu都是世界各地網店的發展重地。每個平台都有其獨特的運營模式和策略。本文將深入探討這三個平台之間的主要分別，透過分析其運營模式、流量算法、暢銷商品及開戶要求等方面，去幫助網店經營者和貿易公司負責人去了解各平台特點。
營運模式
Amazon
Amazon 可謂是發展得最成熟的電子商務平台。最初是以線上書店起家，隨後擴展到提供各類產品的綜合市場。它主要基於傳統零售模式運作，允許第三方賣家在其平台上銷售產品，與 Amazon 自營的庫存並列銷售。Amazon 的成功在於其強大的物流網絡，包括 Fulfilment by Amazon（FBA）服務，為賣家提供了存倉、發貨及客戶服務等支持。
主要特點：
-產品多樣化：Amazon 提供產品的種類極多，由嬰幼兒用品、兒童玩具、書籍、運動用品、電子產品、家庭用品、身心靈物品等各類商品，滿足不同到各類型消費者的需求。
– 成熟的物流系統：強大而貼心的FBA 服務，能讓賣家專注於銷售及處理公司營運上的其他決策，不用花很多心神去解決倉儲、物流及客戶服務相關的問題。
– 強大的客戶基礎：全球擁有數億活躍用戶，使新產品能夠快速獲得曝光。
TikTok Shop
TikTok Shop 將電子商務直接整合到社交媒體平台中，創造了一種將消閒與購物結合的獨特體驗。用戶可以通過有趣的視頻內容發現產品，並在不離開應用程式的情況下進行購買，利用用戶設計的內容和網紅行銷來推動銷售，這種方式無疑是特別吸引年輕人群眾。
主要特點：
– 社交媒體整合：購物過程與社交媒體互動緊密結合，增強了用戶體驗。
– 病毒式行銷：通過平台使用者自發傳播來擴散品牌或產品的滲透力，就像病毒一樣，通過短視頻和挑戰活動推廣產品，以這種內容分享的模式，可於短時間內引起大量轉發，從而增加品牌的知名度和影響力。
– 針對年輕消費者：平台內容和行銷策略專注於年輕受眾，使其成為時尚和潮流產品的理想場所。
Temu
Temu 是直接將消費者與中國的製造商連接，提供異常低價的商品。其商業模式圍繞著激進的定價策略和促銷手段，譬如透過團購去提供額外的折扣。Temu 主攻價格敏感類型的消費者，並利用遊戲化技術來增強用戶參與度。
主要特點：
– 低價策略：Temu 提供各類異常低價的商品，目的是以極具競爭力的價格吸引對價格敏感的消費者。
– 促銷活動：經常通過限時優惠和團購促銷來提升銷售量。
– 直接連接製造商：消費者可以直接與生產商溝通以購買商品，省卻中間人費用來令價格更便宜。
流量演算法
Amazon
Amazon 的流量演算法主要是基於個人的購買意圖，它會根據用戶的搜索和過去的購買行為去推薦產品給用戶，以拉高他們可能購買商品的可能性。這種基於搜索的發現方式，對於捕捉具有明確購買意圖的客戶非常湊效。
主要特點：
– 基於搜索推薦：用戶搜索某一產品時，演算法會優先展示相關性高的商品，提高顧客購買的命中率。
– 歷史數據分析：根據用戶過去的購買記錄來推送相似或相關產品。
– 廣告工具：賣家可以使用 Amazon 的廣告工具來提高產品曝光率。
TikTok Shop
TikTok 的演算法在推廣內容方面表現出色，能令產品迅速走紅。它是根據用戶行為和互動來推薦產品，這一招在趨勢驅動的銷售環境中非常有效。這種方法是針對衝動消費而產生，因為它以娛樂形式展示產品，屬於一種氣氛、情感的帶動。
主要特點：
– 內容驅動：演算法優先推送能夠吸引觀眾注意力的視頻內容。
– 個性化推薦：根據用戶喜好和互動歷史，提供度身訂造的產品建議。
– 病毒式推廣：得益於社交媒體的即時性，這種推廣行銷法能夠在短時間內觸及廣泛的受眾。
Temu
Temu 的演算法則專注於價格競爭力和用戶參與度。它利用促銷和推薦獎勵來驅動流量和銷售。平台的行銷策略重點是通過各種社交媒體渠道進行宣傳，以吸引尋求優惠價格的用戶。
主要特點：
– 價格導向：集中吸引價格敏感型消費者，故採取優先展示極具價格競爭力商品的演算法。
– 促銷活動推廣：用戶參與度作為重心，會時常利用限時優惠和額外折扣以招來更高關注量。
– 社交分享：鼓勵用戶分享他們自身的購物經歷、使用產品的感受及開箱體驗，以增加流量和曝光率。
暢銷商品
Amazon
Amazon 在各類產品中均有大量選擇，當中電子產品、家庭用品及書籍特別受歡迎。賣家可以利用 Amazon 的廣告工具，來提升其產品的曝光。
主要特點：
– 多樣化選擇：幾乎涵蓋所有類別，多角度地滿足不同消費者的需求。
– 暢銷熱賣商品榜：定期更新熱門商品名單，成為消費者做出購買決策的重要指標。
– 評價系統：Amazon 重視消費者對產品的評價，商品跟品牌獲得用戶愈多好評就愈容易被推薦，轉換率自然提升。
TikTok Shop
TikTok Shop 之所以能夠成為年輕一族喜愛的小眾產品理想發展之地，都歸功於病毒式推廣趨勢和年輕人文化在這裡發展蓬勃。那些通過網紅代言或活動挑戰而成功獲取關注的商品，往往都有顯著的銷量增長。
主要特點：
– 趨勢驅動：受歡迎商品通常是當前流行趨勢中的一部分，例如時尚服飾或美容產品。
– 網紅宣傳：跟有影響力的網紅合作推廣，透過對方的受追捧程度來提高觀眾對品牌認知度及信任度。
– 限時優惠策略：創造緊迫感去促使顧客作出即時購買決定，可大大提高轉換率。
Temu
Temu 的策略是圍繞著提供低價格的各類消費品以提升商品的競爭力，它吸引了大量價格敏感型消費者。它強調的是可負擔性，想要將商品延伸到各個階層，所以經常推出促銷活動以鼓勵批量購買或團購。
主要特點：
– 低價吸引力：專注於提供價格低廉且質量可靠的商品。
– 團購促銷：鼓勵用戶組織團購以獲得更大折扣，可提高單價及總體銷售額。
– 多樣化商品選擇：從服裝到電子產品等都有豐富選擇，種類別眾多，照顧各層面的需求。
開戶要求
Amazon
要在 Amazon 上出售商品，無論是個人或企業，都必須創建一個賣家帳號，大家可以按情況選擇個人賣家帳號或專業賣家帳號。專業賣家帳號需要支付月費，以得到更全面的銷售工具和功能。賣家必須遵循嚴格的賣家指南，以確保產品質量及客戶服務水平符合要求。
主要要求：
– 提供基本信息：註冊流程簡單，須提供資料如聯繫方式、銀行帳號等。
– 遵循規範：賣家必須遵循 Amazon 的政策，包括退貨、客戶服務標準等方面。
– 月費選擇：專業賣家需支付月費，以享受提升網店表現的功能，譬如銷售報告分析工具等。
TikTok Shop
在 TikTok Shop 開設商店需要企業創建 TikTok for Business 帳號。雖然設置過程相對簡單，但賣家不但需要專注於創建平台內容，更需要加入娛樂性夠強的視頻內容才可驅動店舖的知名度，要做到與 Tik Tok 本質相符，才可吸引觀眾注意力並促進轉換率。
主要要求：
– 企業帳號註冊：需要提供企業的營業執照及聯繫方式等。
– 內容創建能力：必須具備創作高質量視頻內容的能力，才能有效地推廣產品。
– 遵循平台規範：需遵循 TikTok 的社區準則及商業政策，以避免帳號被禁用或懲罰。
Temu
Temu 相較於Amazon，進入門檻較低，賣家可以快速設立帳號，但必須遵守定價規範，即要被求提供低於 AliExpress 的價格，亦別無他法。此外，Temu 亦鼓勵賣家利用社交媒體進行市場推廣，令品牌曝光度和銷售額都有所增長。
主要要求：
– 設立帳號：註冊流程相對簡單快速，只需提供基本資料即可開始。
– 遵守定價規範：需確保所售商品價格低於 AliExpress，以保持競爭力。
– 市場推廣能力：鼓勵利用社交媒體進行宣傳，提高品牌知名度及影響力。
常見問題（FAQ）
1. Q：哪個平台最適合新手賣家？
A：新手賣家應衡量自己的處境和條件，若然你是充滿創意又傾向以較低門檻入場，TikTok Shop 是展示實力的好場地；若然你最希望是一步步地建立品牌認知度， Amazon 則擁有最穩定且成熟的客戶基礎，適合韌力較強的新手。至於 Temu則較適合願意在市場推廣奮力的新手。
2. Q：如何選擇適合自己的電商平台？
A：新手賣家了解到自己的處境及條件後，下一步就是要考慮電商平台的目標受眾、主要販售產品類型及預算等因素。例如，如果你的目標受眾是年輕消費者，那麼 TikTok Shop 將是理想選擇；如果你希望觸及更廣泛的人群並提供多樣化產品，那麼 Amazon 是較適合的選擇；而你是次創業的重點是提供低價商品予普羅大眾，那麼你可考慮選擇 Temu。
3. Q：各平台的手續費如何？
A：Amazon 的手續費結構相對複雜，各類別商品可能涉及不同百分比的佣金，專業賣家還需支付每月固定費用；TikTok Shop 則收取較低的交易手續費； Temu 則要求賣家的定價必須低於 AliExpress，而整體手續費較少，有助於提高利潤空間。
結論
總結來說，Amazon、TikTok Shop 和 Temu 各自具有獨特之處，應如何選擇就取決於商家的需求、目標市場及資源配置。在了解這些平台運作方式後，商家可以更有效地制定適合自身情況的銷售策略，以達到最佳業務成果。在變化萬千的電商環境中，不斷學習與調整就是成功的不二法則。
