About Alex WU

用四隻腳，走出不一樣的天地

我和別人不一樣(Alex WU)
每個人看到拄着枴杖走路的 Alex，都會覺得他和別人不一樣。 Alex也認為自己和別人不一樣，但這個「不一樣」指的是不一樣的勇氣、不一樣的毅力，從而活出不一樣的自主人生。

由於早產，Alex 生下來身體就出現毛病，導致行動不便，自小就需要與兩根枴杖相伴而行，這似乎形成了Alex和別人不一樣。Alex 在圍村長大，在傳統文化的氛圍裏，作為長子和男丁，他在父母眼中卻是不幸的、有缺陷的；在親戚朋友眼中，Alex 是低人一等的、需要依附他人的，種種從上而下的打量目光，曾經令 Alex倍感難受。

因為在 Alex 看來，他只是手腳不靈便，他和正常人沒分別。 當問到Alex對他人目光的看法時，他說︰「在早期的成長階段，因為常常感到別人以一種從上而下的眼光在打量我，令我本能地躲避和別人的眼神接觸。」

在他人異樣的目光中成長， Alex沒有被打垮，反而產生了逆反心態。他說︰「反正我從出生一刻起，已經和別人不一樣，那我就走出不一樣的路來。」小時候， Alex縱使不滿於他人對自己的定義，也只能默默承受，但隨着成長，他一步一步向前走，漸漸迎來了一些改變，終於從別人眼中看到了對自己的肯定。在這個過程裏，無可避免地，他也面對了不少挫敗。


從狹窄的世界裏走出來
自小唸特殊學校，很少與人交流，也害怕和別人的眼神接觸，在在似乎都預示着 Alex只能困於一個小小的、狹窄的世界裏。然而， Alex卻勇於踏出自己的世界，嘗試接觸不同的人。他高中畢業後，由朋友牽線而接觸傳銷工作，開始面對各式各樣的人，努力學習和別人溝通，克服對眼神接觸的恐懼。在這個過程裏，Alex 發現，別人給了他很多正面的評價，例如「勤力」、「努力學習」、「有毅力」。

之後Alex應聘了第一份正式的工作–客戶服務員，那是一家在平台上售賣模型飛機的公司，Alex 自此與電商行業結下不解之緣。就在Alex 懷着自信的當兒，他又感受到了別人不信任、輕視的目光，當時公司只肯用日薪聘用他，而且薪金很低。面對不合理的薪酬， Alex還是接受了，因為「先付出，後要求」成為了他當時的座右銘。

Alex 成為了一名小小的客戶服務員，當時他只要按公司定下的模式回答客戶的查詢便可，但Alex 不滿足於此，他自行購買了公司的產品，在家鑽研，甚至扮成顧客到商店查問，了解銷售員的銷售模式，或者致電別家公司向客戶服務員查問，了解同行的產品。

把當初入職時的不忿化為動力，短短三個月的時間， Alex自行摸索學習，不但能更精準地回覆客戶的查詢，他甚至給公司提出了很多建議，例如學習一些外國品牌的做法，用短片介紹產品，以多元化的模式提升銷售量。隨着上司對 Alex能力的肯定， Alex的加薪要求也得到公司的首肯。



就是要創業
對電商行業產生興趣後， Alex有了創業的念頭，這也成為他一路學習，一路前行的動力。他之後轉換了好幾份工作，都是在電商行業裏，他不願停步，急切地希望接觸更多的人，學習更多的事物。每次轉換工作，都是尋找學習目標，拓闊自己的世界，為創業打下基石。

Alex 在電商行業裏找到自己的舞台，躍躍欲試想驗證一下自己的學習成果，期望把學習成果付諸實踐，於是2007年Alex 開展了第一次的創業。 他一邊繼續朝九晚五地工作，一邊經營自己的小生意，在平台上售賣日本模型之類的產品，可是這次的創業只維持了半年左右就結束了。

不過， Alex覺得這次創業的經歷還是很有意義的，讓他對營運電商行業有更全面的認識，包括產品推廣、接訂單、包裝、寄出貨品等，明白了整個流程涵蓋很多工作，難以全部由一個人承擔，流程無法加快的話，銷售量也就難以提升。其次，對於產品的版權問題、庫存管理等，Alex 也通過這次實踐有了更深的了解。

Alex認為越年輕越能承擔創業的風險，第一次創業失敗並沒有讓他從此卻步。2009年，他和兩名舊同事合作創立公司，當時他提出一個創新的營運方法，就是和廠商合作，由廠商借出產品，Alex 公司幫產品拍照後，撰寫產品資料，在平台推銷產品，有客戶下單的話，Alex公司再向廠商訂購產品。這樣一來可以增加 Alex公司銷售的產品數量，二來容易控制貨存量；這個模式定下了公司的營運基調，使公司一步步地發展起來。

可是， Alex第二次創業還是以「失落」告終。當年 Alex因為發生意外而住了醫院半年，無法繼續參與公司運作，因而被逐出了公司。這次的經驗令 Alex對人與人之間的關係感到迷茫，再難以對人抱有全心全意的信任。

不過， Alex對自己的能力還是充滿信心的，第二次創業雖然還是失敗了，但證明他的一些營運理念是可行的，於是他跟自己說︰「我一定會東山再起。」

Alex 堅持創業，也許正正體現了他的人生信念–沒有人能否定你的價值，只要通過努力，就可以找到展現自己能力的舞台。Alex從事了二十多年的電商，曾在Amazon創下一個月100萬美元的銷售額，一步一步走來，從成功的電商到創立培訓公司，他終於逐漸把當初的創業夢想，落實到他的人生中。不過，對 Alex來說，這並不是終點，只是另一個起點。
 




Innovation
跳出框框，不因循不守舊
電商是一門發展得很快的行業，而且與人們的生活息息相關，產品種類形形色色，銷售方法日新月異，營運模式千變萬化。可見，從事電商行業不能因循守舊，多年來Alex堅持學習，卻時常以跳脫的思維面對工作。

Alex在工餘時間報讀了香港大學SPACE的市場學課程，他發現比起傳統的學習模式，比起各種理論，他更喜歡實踐式的學習。他不會全盤接收老師傳授的知識，他更喜歡通過實踐來驗證這些知識，更喜歡自己搜尋資訊，從實踐和發現之中學習，這逐漸構成了Alex務實的行事風格。這些不一樣的想法和學習方法，也貫徹了在他的培訓課程中，成為了他教學的中心理念。

過往Alex作為電商，目標就是如何達到高銷售額，這個看似不容易的目標，又似乎是一個過於單一的目標，Alex期望在這個目標之外，找到更不一樣的成就感，所以他成立了電商培訓公司。

Alex的構想不只是培訓出成功的電商，他期望的是建立一個平台，一個可以讓電商互相學習、互相支援、交流資源的平台，繼而形成一個電商生態圈。把培訓課程發展出不一樣的模式，這也許再次體現了Alex勇於跳出框框，不故步自封。

培訓導師的信念︰通往成功沒有捷徑

Alex有感而發，覺得創業走的是一條孤軍作戰的路，很難在周遭找到志同道合的聲音，遇到問題，身邊的人很少能從創業者的角度給予意見和支持；此外，想創業又沒有經驗的人往往對前景懷有恐懼，他們總是期望預先知道前路有甚麼困難。作為一名培訓導師，Alex會給予學生鼓勵和支持，讓他們找到同聲共氣的聲音，支持他們走下去。

每個人都想獲得「成功方程式」，但是Alex認為比起分享成功的經驗，他更樂於分享失敗的經驗，因為你不一定能複製前人的成功，但前人失敗的經驗一定能幫助你躲開各種陷阱，穩步向前。在他人看來，現在的Alex是一個思慮周全、謹慎小心又善於應變的人，不過他卻說這些都是經過許多挫敗和磨煉才練就而成的。

在從事電商的二十多年裏，Alex也曾踩進大大小小的坑，印象最深刻的一次經驗，是他因為一個疏忽導致一晚虧蝕了100萬元。Alex認為面對這些錯失，自怨自艾沒有用，只有迅速找到自身的缺點，調整情緒，才能重新出發。

Alex期望自身的經驗能給學生起到借鑑的作用，少走彎路，從而更順暢地通往成功

Alex並不是要帶學生一步登天，正如上文提到，他崇尚的是務實的行事風格。他期望帶領學生通過動手操作，從實踐中學習，一方面能建立更穩固的認知，一方面能從過程裏磨煉心性，學會面對困難和堅持，建立自信心。他不是教育專家，但是他教導學生的理念卻湊巧地迎合了著名教學理論「做中學」。

Alex很喜歡「培訓導師」這個新的身份，尤其喜歡看到各種教學成果，例如看到一名本來戰戰兢兢的學生，做事總是慌慌張張，在Alex的引導下，這名學生逐漸改變，慢慢培養了自信；又例如學生通過Alex的提點，在生意上達成理想的成績；這些都讓Alex感到欣慰和滿足。

俗話說「教學相長」，在教學過程中成長的不只是學生，Alex也從中學習和成長，還報讀了XXX課程，希望能更準確地了解不同性格的人，學習溝通的技巧，使自己能更流暢自在地與人交流。

公司願景︰與時並進

過去二十年，電商行業發展很快，然而，Alex認為在發展之中同時存在各種「變化」，例如人們對閱讀文字和圖片的耐性漸低，而且期望更全面地認識產品，於是衍生了影片推廣、直播等銷售模式。

Alex指出，未來網上銷售將不再只聚焦於產品本身，而會更多地以不同銷售手法作招徠，例如賣家的公眾形象、個人品牌的公眾信任度、買家的購買體驗、產品帶來的附加價值。不同的銷售模式，將更進一步推動電商行業的發展，加上疫情的影響，網上購物的情況將會更趨普遍，Alex相信未來電商行業仍有很大的發展優勢。

配合這樣的發展趨勢，Alex產生了建立電商生態圈的想法。從過往從事電商的經驗裏，Alex看到一個情況，大部分電商團隊裏只有兩三個成員，有些甚至只有一個，這樣的情況下，電商其實需要對外尋求合作或幫助。

所以，Alex有了一個想法，如果能建立一個電商的生態圈，那麼在這個圈裏的電商就能互相支援，不論在人脈或其他資源方面，都可以互助互利，大大提升資源的效用。

另一方面，Alex對自己在電商領域的專業知識相當自信，並且善於解決問題，他相信他的這些知識和能力都可以幫助學生。懷着這樣的信念，Alex在2019年成立了培訓公司，在這兩年多的時間裏，不論是公司團隊或課程模式，均穩步發展。

除了專業的培訓導師外，背後專業的團隊同樣重要，所以公司除了提供專業的培訓課程外，還會配合行業發展提供最新資訊和服務，以期與時並進。

培訓課程裏的「實戰」課程是公司的賣點，有別於一般紙上談兵的課程，Alex的課程着重即時操作，還有課後跟進，網上也有相關資源讓學生重溫學習內容，可謂緊貼行業的即時發展，全方位詮釋了「實戰」的含義。

另一方面，由於社會上越來越多人崇尚「自由工作」或「在家工作」的模式，Alex公司的團隊也迎合了這種發展趨勢，除了基本的員工之外，還會在不同領域尋找專業人士合作。這樣的模式使公司在用人方面更靈活，工作分工更仔細，工作也更專業。Alex期望通過這個模式打造專業團隊，更全面地在不同領域為電商提供有力的支援。

對於公司未來的發展，這一刻Alex的腦子裏已經有各種各樣的方案，計劃進行海外招生、在不同渠道加強課程推廣、提供更全面的資源和顧問服務、在華人地區全面推廣服務等等。站在一個新的起點上，未來是充滿挑戰的，Alex的心裏卻是充滿盼望和雄心勃勃的。