【亞馬遜2022年跨境物流】電商在新一年有甚麼機遇？物流成本上漲又點解決？
2022年，新的一年。隨着疫情持續，電子商務（eCommerce）在今年還是充滿着機遇及挑戰。怎樣才能在來年脫穎而出，在新形勢下，電商整體的大環境是怎樣，相信你必定想知道更多。尤其是該如何面對跨境物流成本上漲的挑戰！
大商家在新一年有甚麼布署？
各方各界繼續在2022年進行爭奪戰，特別那些實力雄厚的大型商家。知道他們怎樣操作，避免碰到這些巨人而找到適合的利基市場，將是我們新一年首要認知到的問題。
- 隨着各大電子產品及網站都提供語音搜索，優化不再止於文字了，語音搜索的優化策略亦開始成為關鍵。
- 開始著重顧客的個性化要求，例如簡單自供客戶選色，以增加顧客的忠誠度。
- 客服開始使用聊天機械人來處理，同時通過查詢的數據而進行優化減傾成本。
- 增強現實和虛擬現實（AR或VR）的應用日之廣泛，而增強顧客的購買信心。
- 不採用單一渠道銷售產品，目的讓顧客在不同的平台看到同一產品，以增加難買意慾。
這些都至少是中型公司才能處理到商業優勢，而作為較小型的商家，重心就需要放在選品上，而彌補其他的不足。
以FBA應對運輸成本上漲的挑戰
疫情持續，首當其衝還有運輸成本的問題。運輸成本難以控制，可能你就需要融資了。想簡單一點？ 可能Amazon的FBA （Fulfillment by Amazon）亞馬遜物流，是你其中一個可考慮的計劃。
FBA即是，Amazon一站式幫你倉儲管理、運送，以及售後服務。
這個系統在2020年末，曾經要求賣家最多只能將 200 件新產品發送到亞馬遜運營中心，這對商家其是非常嚴苛的要求。之後有為鬆綁，但還是十分嚴苛。但是眾多商家仍選擇用這官方的物統系統，原因在於，FBA能促使多Prime Membership購買，能提升商品的能見度，更重要是，這個官方的物流系統非常容易得到顧客的信任。換句話說，採用了官方的物流系統，就能在銷售享特殊待遇。
FBA有甚麼缺點？
亞馬遜畢竟不是開善堂，你取得方便和利益的同時，其實放棄了一些長期布署。
當與亞馬遜 FBA 合作時，您不能使用公司品牌，亞馬遜將會採用他們自己的品牌。這會影響你長遠的銷售，因為品牌效應算是當今最能把產品持續地銷售的秘訣。而且，你也不能提供自家的顧客服務，這意味着，你無法通過客服建立你的品牌，也沒法知道顧客的第一手資訊。
另外還有一點，好好控制倉庫的成本亦不是易事。如果貨品放在亞馬遜的倉庫，又賣不出去，那麼就會涉及不少倉存費用。
不斷上升的電商銷售成機遇
所謂機遇，其實很簡單，就是電商的銷售數字仍在急劇上升階段。2020年，電商已在全球創造了超過$4.28兆美元的銷售，而根據statista的預測，2021年將會達$4.89兆美元。
加上疫情的影響，我們預計室內運動用品、廚具、家居維修工具、減壓用品還是繼續熱賣的商品范疇。如果這些產品都不是你專長的話，那麼你可以到Amazon的Best Seller 排行榜，或者你可能獲得一些銷售靈感。
