AQL

AQL不是商界的秘密,懂得運用可有效降低一半退貨率

想不少店鋪也是自己找供應商來生產貨品,但這樣就產生了一個問題:如果質量太差怎麼辦?於是店主就需要自己想辦法來測試質量。其實市面上有非常常見的抽樣測試,從一批貨物中隨機選擇一定數量的產品進行檢查,發現缺陷。檢驗結果將決定這些貨物是合格還是不合格。於是這時候,商家定會說出AQL,但其實一般人也不明白是什麼意思,以為是很高深的工作。

  1. AQL是什麼?

    ACCEPTABLE QUALITY LEVEL 驗收合格標準的縮寫。只是產品抽樣檢查的參考和標準。它決定了店主能接受的一批貨物的最大缺陷率。AQL檢驗並不能保證產品沒有缺陷。它只是通過抽樣檢查來告訴店主,其產品缺陷率是否在可接受的範圍內。AQL在產品檢驗中被廣泛使用,因為它比100%檢驗(也就是全部都進行檢查)更具成本效益。當貨物不是小數量時,店主不可能檢查每一個單位,因為會花費大量的時間和金錢。

AQL這個字聽起來十分難理解,接下來本文會介紹它的用法。

在正常檢驗下,AQL的範圍從0.065到6.5,如AQL 1.0、1.5、2.5、4.0等。 AQL越大,檢查就越不嚴格,可以容忍的缺陷就越多。例如,AQL 2.5意味著店主可以容忍的缺陷不超過總成品的2.5%,AQL 4.0意味著不超過4.0%。

但事實上,缺陷產品的數量不是由產品數量乘以缺陷率來計算的。它們只是指定的數字。例如,店主把AQL設定為2.5。如果店主檢查200個產品,可能有多達10個缺陷產品,而不是5個(200乘2.5%)。同樣,當檢查500個產品時,缺陷不應超過20個,而不是12.5(500乘2.5%)。

缺陷產品的數量可以在AQL圖表中找到這些數字。

如何設置AQL水平?

在這些不同的AQL水平中,店主需要為產品和質量要求選擇最合適的AQL。

不同的行業對AQL限制有不同的要求。一般來說,金屬加工行業會選擇AQL1.0,電子行業會選擇AQL1.0和0.65,而服裝行業會選擇2.5和4.0。

  • critical defects關鍵缺陷的AQL 0:可能導致用戶處於危險或不安全狀態的缺陷,違反法規,或導致產品無法使用,如服裝中存在針頭或金屬片。不能接受任何此類缺陷。
  • major defects 主要缺陷的AQL 2.5:能夠降低產品的可用性和銷售量的缺陷,如功能缺陷、包裝錯誤、產品變形、尺寸和顏色不正確等。它們是最常見的產品缺陷,終端用戶不會接受它們。
  • minor defects小缺陷的AQL 4.0:產品外觀、包裝等方面的小缺陷,如成品服裝的摺痕。終端用戶不會介意,甚至不會注意到這種缺陷。

以上不是絕對要求,店主可以根據實際情況來設置AQL。例如可以對主要缺陷使用AQL 1.5,而不是AQL 2.5,這樣就會對產品的質量標準要求更高。在這種情況下,檢查員需要檢查更多的產品,更仔細地檢查以發現更多的缺陷,這也會增加成本。

如何選擇檢查級別?

AQL水平和檢查水平共同決定了產品將接受多麼嚴格的質量檢查。在進行AQL檢查時,不僅要設置AQL水平,還要選擇檢查水平。它們都是基於店主對缺陷的容忍度。

檢驗水平是由GB/T 2828.1確定的。有一般檢驗水平(I、II、III)和特殊檢驗水平(S1、S2、S3、S4)。

在大多數情況下可以選擇一般檢驗級別Ⅱ。如果店主對缺陷產品的要求比較低,店主可以選擇Ⅰ級;如果店主對缺陷要求比較嚴格,店主可以選擇Ⅲ級。

與一般檢驗水平相比,特殊檢驗水平的要求較低。例如,假設店主想從200個杯子中隨機抽取一些杯子來檢查質量,如果是一般二級,店主需要檢查32個杯子,但如果是二級,只需要檢查5個杯子。

因此,當檢驗成本極高,或者產品價格昂貴但在檢驗過程中會被損壞時,為了減少被檢驗的產品,店主可以選擇特殊檢驗等級。這可以幫助店主減少檢驗成本和產品的損壞,但也更容易誤判產品質量。

如何使用AQL圖表來製定正常檢查的抽樣計劃? 

在設定檢查級別和AQL級別後,店主可以開始用AQL表制定抽樣計劃。有兩個AQL表。它們一起工作來確定。

Sample size樣品大小:一批貨物中需要檢查的產品數量

Acceptance number驗收數量:店主可以接受的一批貨物中的最大缺陷產品數量

Rejection number拒絕數:拒絕一批貨物的缺陷產品的數量

現在假設店主有400件衣服,店主選擇一般檢驗等級II,AQL 2.5作為檢驗標準,讓我們看看如何使用AQL抽樣表。

  1. 根據店主的產品數量選擇批量大小。

批量大小在AQL圖表1中。它顯示為產品數量的範圍,如2-8,9-15,16-25等。如果店主有400件衣服,批量大小是400,店主應該選擇範圍:281-500。AQL不是商界的秘密,懂得運用可有效降低一半退貨率

  1. 根據店主設定的地段大小和檢查級別獲得字母代碼。

然後,在批量大小(281-500)和水平II的交叉點,店主可以得到字母代碼H,如圖所示。它將被用來在AQL圖表2上查找樣品量、接受數和拒絕數。

AQL不是商界的秘密,懂得運用可有效降低一半退貨率
  1. 獲得樣本量、接受數和拒絕數

現在看AQL圖表2。在字母代碼H的旁邊,店主可以得到樣本量50,這意味著在店主總共400件衣服中,有50件應該被檢查。

在字母代碼H和AQL 2.5的交叉點上,店主可以發現接受號是3,拒絕號是4。也就是說,在這50件中,如果發現3個或更少的缺陷,店主可以接受這批貨物。如果發現4個或更多的缺陷,店主可以拒絕這批貨物。

How to use AQL table-sample size, acceptance number and rejection number
所以在這個例子中,抽樣計劃應該是。
Lot size批量大小:400Inspected檢驗水平為II級 AQL2.5Sample size抽樣數量:50Acceptance number驗收數:3(發現3個或更少的缺陷,通過)Rejection number拒絕數:4(發現4個或更多缺陷,不合格)

使用AQL圖表時,店主可能會遇到的特殊情況。

一般來說,店主可以通過上述3個步驟得到一個抽樣計劃。然而,在某些情況下,情況會有些不同。

  • 當店主在AQL圖表中發現向上或向下箭頭時

如果店主的產品批量是20個,並將在二級AQL 1.0下進行檢查。但在字母C和AQL 1.0的交匯處,店主只能看到一個向下的箭頭,而不是具體的接受或拒絕數字。在這種情況下,店主應該使用箭頭下面的計劃,如下圖所示。

How to use AQL table-special situation1

請注意,如果店主看到一個向上的箭頭,這意味著店主應該使用箭頭上方的數字。

抽樣計劃應該是:
Lot size批量大小:20Inspected檢驗水平為II級,AQL1.0Sample size樣品數量:13(不是5)Acceptance number驗收數:0(無缺陷,通過)Rejection number拒絕數:1(發現1個或更多缺陷,不合格)
  • 當樣本量等於或超過批量大小時

現在,如果店主在二級,AQL 0.25檢查20種產品,還會有一些其他的區別。在字母C和AQL 0.25的交叉點,店主會再次看到一個向下的箭頭。店主一定知道,店主應該使用箭頭下面的計劃。但店主會發現樣本量是50,這比手上樣本量(20)大。

在這種情況下,當樣本量等於或超過批量大小時,店主應該進行全面檢查。這意味著每個產品都應該被檢查。

How to use AQL table-special situation2
在這種情況下,檢查計劃應該是。
Lot size批量大小:20Inspected 以II級檢查,AQL 0.25Full inspection全面檢查(不是抽樣檢查)Acceptance number驗收數:0(無缺陷,通過)Rejection number拒絕數:1(發現1個或更多缺陷,不合格)

AQL計算器

從上面的步驟中,可以得知其實沒有AQL公式,也不需要做計算。店主所要做的就是在AQL圖表中一步一步地找到一些數字。有些檢驗公司提供AQL計算器服務。店主只需要填寫批量大小、檢驗水平和AQL水平,如下圖所示,然後店主就會得到抽樣計劃。這樣做更方便、更快捷。

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