亞馬遜開店 FAQ
持續更新的亞馬遜開店FAQ：為您提供最新的跨境電商創業知識
亞馬遜香港賣家 Amazon 電商常見問題
持續更新的亞馬遜開店FAQ：為您提供最新的跨境電商創業知識
隨著跨境電商市場的快速發展，亞馬遜平台不斷推出新的政策和功能。為了讓您在創業過程中獲得最新的信息和幫助，我們承諾持續更新這份亞馬遜開店FAQ，讓您在開店創業的道路上始終掌握最新的知識和技巧。
這份更新版的亞馬遜開店FAQ將根據市場變化和用戶需求，定期添加新的問題解答和創業建議，讓您在了解亞馬遜開店流程、產品選擇、營銷策略和售後服務等方面的知識時，始終保持領先地位。
無論您是電商新手，還是有一定經驗的賣家，持續更新的亞馬遜開店FAQ都將為您提供寶貴的建議和指引。讓您在不斷變革的電商市場中，保持競爭力，邁向成功之路。
1. 個人身份可以註冊亞馬遜香港賣家賬號嗎？
這條題目是亞馬遜開店FAQ之中出現頻密程度最高的其中一條問題，據亞馬遜開店招商經理的回覆，現在以個人身份證，香港人在amazon開店如果希望在亞馬遜開店成功 我們比較之下，如果跟持有限公司去注冊亞馬遜賣家賬戶，個人賣家注冊亞馬遜賬戶相對而言成功取得賣家賬戶通過率不算高 ,主要原因是曾經在2016年的時候在中國地區的亞馬遜賣家賣假貨 事件以及出售低劣質量的產品從那年起亞馬遜對個人註冊的中國地區賣家作出監管 以防止這類事件再次發生影响美國買家在亞馬遜平台購買意欲 ，那年開始註冊要求有增無減 。我們在有紀錄以來由2021 7月份這之後我們更發現註冊亞馬遜賣家賬戶有需要通過地址查証 及跟申請人（需通過法人代表(公司堇事）進行視頻認証否則無法在亞馬遜成功開店。）可以順利使用Amazon seller centralh 我們在多年的處理賬戶經驗上強烈建議註冊一間有限公司 在亞馬遜香港開店建立Amazon 賣家賬號。
2. 亞馬遜香港有提供FBA的服務嗎？
亞馬遜香港暫時沒有提供亞馬遜FBA物流配送服務，也沒有Amazon.hk的服務站點
3. 如果我己經成功在亞馬遜開店取得賣家賬戶，我可以做跟賣套利嗎？
如果你是一位新手賣家希望以套利（跟賣）方式開始你的電商事業 這方面是可以的，你需要注意所出售的商品沒有限制以及保留入貨單據這樣可以降低被審查的交易風險，如果交易量太大，賣家可能會被要求出示品牌授權書，若不能提供，有機會被懷疑充冒牌商品出售，最終有機會引發賬戶凍結或資金被充公。
4. 如果我是一名亞馬遜香港賣家新手，我應該選擇從哪個站開店比較好？
如果你是一名新手亞馬遜香港賣家從哪個站點開始營運，因為亞馬遜全球共十多個站點，而不同站點的暢銷類別存在著很大的差別，一般新手通常選擇從美國作為起步點，因美國站的市場容量體積是各站之首（其次是英國，德國和日本)，後來才一步步拓展至歐洲站、日本站、澳洲站。
如果你有能力同時營運3不同地區個站點，不但可以讓你生產貨品固定成本降低，也可以做到槓桿你的時間，倍大你的銷售層面，同時也可以更了解不同地區對商品在出售時的市場反應。詳細可以看亞馬遜新手選品入門指引必看
5. 如果作為亞馬遜電商新手 我選擇要賣什麼產品？
如果你是剛開始的電商新手入門初學者，我建議選擇家居類而且體積小用品，成本不多於20RMB、重量少於450G 及體積不大於一個波鞋鞋盒的貨品 <仔細選品準則可以參加我們的亞馬遜選品入門課程作進一步了解。
6. 我們自己到亞馬遜平台注冊開店還是通過招商經理註冊較好？
我推薦招商經理註冊，自行註冊的亞馬遜賣家賬戶店鋪跟個人資料註冊的店鋪一樣，經招商經理註冊可以取得更多官方資訊，但審批時間會較自行註冊長一點，一般約7至10天， 在註冊上有任何疑問可聯絡我們查詢。
7. 不同地區商標是否可以具備跨地域的商標保護？
商標保護具有地域性，商標不能全球通用。 例如，美國註冊的商標，只會在美國受到保護，在日本和中國是沒有受保護的效能。 又例如，你在中國註冊的商標，到了亞馬遜美國站，情況相同（不受保護）。
有需要可以聯絡我們作進一步了解。
如果你營運美國站，是必須註冊美國的商標，才可以享受品牌備案和知識產權保護等一系列的好處。
美國商標共分為45個大類，每個商標大類又包含了很多細分的商標小類。賣家在申請商標之前，要先考慮清楚自己將來營運的產品類目，並依據產品的所屬類目來申請相應的商標，如皮具商品屬18類（Class 18)。
8. 經營亞馬遜電商生意，我是否可以Work From Home ？
在亞馬遜香港開店做生意理論上Work FromHome是沒有問題。主要是亞馬遜電商因為可以有亞馬遜FBA （Fullfillment By Amazon ）配套支援配送及客服解答 客人查詢 等配套 ，亞馬遜FBA電商模式可以兼職經營，只要你註冊了亞馬遜賣家賬戶，並且掌握了經營店舖技巧，新手香港賣家當然可以選擇 Work From Home。
據調查數據顯示，在亞馬遜各站點的賣家中，團隊成員低於5人的佔73%的比重。 而這73%的賣家中，夫妻檔和個人形式起步的賣家佔據很高的比例。
Work From Home應該是很多賣家的選擇。「要不要租辦公室」等問題，需要視乎自身情況 。香港居住環境狹少，在家工作有可能難以集中工作，會建議租用共享辦公室以提升工作效能。
9. 如果我英語不好我有能力經營亞馬遜網店生意嗎？
如果你英語能力一般有可能需要請 Virtual Assistant 協助 在亞馬遜開店做生意一般主要的是在美國出售商品其次是歐洲站和日本站，如果你打算營運日本站，當然不需要英語也可以，畢竟日語才是日本站的官方語言。
如果你想營運歐洲站的英國站和美國站，英語不是你起步的必須條件。如果你選品方面有一定能力以及具備相關貨源作為支持以我個人的經驗而言，這方面在經營亞馬遜電商營運重點，其他方面可聘請Virtual Assistant 代勞，如Copywriter 撰寫Product Description （我們其中一個建議的國家是菲律賓）。
10. 如果我是電商新手不想備貨做Amazon FBA 選擇自行寄貨給客戶的FBM還可以做嗎？
當然可以做，只是Amazon FBM 要自行配送客人的產品，而且從平台取得流量較小、商品曝光也比較少 ，在亞馬遜的平台中重要性比較低，而且在處理配送出貨及客服相對花費時間較長。在我課程中不太建議這樣做（FBM），始終物流時間難以保證準時到達，而且退貨的風險很大。
11. 如果我想在亞馬遜開店，香港人註冊亞馬遜賣家賬戶，我需要哪些資料？
以美國站為例，給大家介紹一下：
i、從未註冊/登錄過的固定網絡或流動熱點
需要從來沒有註冊或登錄亞馬遜賣家賬戶的網絡。為避免引起日後店鋪關聯風險，另外，絕對不能使用公共WIFI註冊Amazon賬戶
ii、從未註冊/登錄過的電腦
跟上面一樣，需要從來沒有註冊或登錄亞馬遜賣家賬戶的電腦。
iii、信用卡
需要有VISA或MASTER標誌的信用卡，用來支付亞馬遜的各項費用。(只帶銀聯標誌的信用卡是不可以)。最好在付款前先致電信用卡中心，要求提前批准付款給Amazon.
iv、註冊新Email 和未曾註冊過Amazon的電話號碼
跟上面一樣，就是從來沒有註冊或登錄過亞馬遜賣家賬戶的Email和電話號碼。
V、公司註冊證明書及商業登記證和法人身份證或護照
VI、收款賬戶
收款賬戶可以採用第三方的收款方式。現在的收款方式很多，派安盈Payoneer、PingPong和連連支付都是不錯的選擇。
12. 什麼是類目審核？
亞馬遜上的產品，通過產品的屬性被分成了不同的類目。
有些類目不允許國外的第三方賣家售賣，比如食品和煙酒。
還有些類目可以讓第三方賣家售賣，但需要經過平台審核才行。
這些需要類目審核的產品一般是對人的健康和生命安全存在一定安全風險的商品，這主要是保障亞馬遜消費者購物風險的一種機制。
亞馬遜需要類目審核的產品很多，比如汽車配件類、嬰兒用品、美容美髮、燈具等。類目審核有些是上傳的時候進行審核通知，就是你在上傳產品之前就必須進行審核，審核通過才允許你上傳產品，比如燈具需提供UL證書。
有些類目審核是商品上傳後一段時間，才觸發審核情。審核的流程也很簡單，按照亞馬遜官方的郵件提交材料即可。如沒有其他原因，3-5天就會解凍。
13. 什麼是亞馬遜的賣家賬戶關聯？
亞馬遜官方是不允許一個人或每間公司擁有超過一個以上的亞馬遜賬戶，所以同一套資料，只能註冊一個賬戶（但可以註冊多個站點）。
很多人註冊了多個賬戶並同時進行操作銷售商品。這些賣家，其賬戶與賬戶之間存在很大的關聯風險。
亞馬遜監測賬戶關聯是通過綜合的資料比對，比如說，你2個賬戶用了同一個網絡上網或同一台電腦。
再比如說，你賬戶的公司地址和法人註冊資料完全相同，關聯被凍結賬戶的風險非常高。
亞馬遜最終定下店鋪的關聯性是由多個因素來綜合判斷。
14. 亞馬遜的賬戶關聯有那些後果？
如果你所有賬戶只是關聯，但都未出現違規，Amazon只給你保留一個賬戶，並通知你關閉其他的賬戶(相同地區)。
如果你關聯的賬戶中，某個賬戶因為違規被關閉，你其他未違規的賬戶被關的機會很大。
15. 什麼是Asin碼？
Asin，英文全稱為「Amazon Standard Information Number」，即「亞馬遜標準識別碼」，這是所有商品在亞馬遜平台上商品資料識別碼。
當產品資料上傳完畢，亞馬遜就會為你分配一個ASIN碼，這個碼的具體描述可以在商品listing詳情頁面中查詢，也可以在listing的頁面網址連結中找到（開頭為B的10位數字和字母代碼）。
商品的Asin碼是不會重複的，通過商品的Asin碼，就可以準確的找到該商品詳細內容。
Asin碼還很多用途，比如在進行產品FBA費用預估的時候，打開亞馬遜官方FBA計算器，就需要輸入同類產品的Asin碼來進行費用預估計算。
16. 什麼是SKU？
SKU，是「Stock Keeping Unit」的英文簡稱，即「庫存量單位」。
他並不是跨境電商行業的專業術語，在物流、倉儲行業，SKU這個名詞很常見的。
在亞馬遜後台上傳產品的過程中，賣家就會被要求填入SKU編碼，這個編碼是賣家自己設定的。
SKU設定原則很簡單，旨在方便日後Product Listing面頁的操作和管理。
比如說，我有一款茶杯產品，有5種顏色和4種尺寸，那麼這款產品的SKU數量就應該是4*5=20種。
每一種顏色和尺寸的搭配，都是一個獨立的SKU庫存量單位。
以下是設定名字的公式(採購年份月份+主要商品關鍵字+顏色+尺碼)，這樣可以方便日後從excel看數據，知道大約進貨時間。
17. 什麼是UPC碼？
UPC，是「Universal Product Code」簡稱，翻譯成中文就是「通用商品代碼」。
UPC碼和EAN碼（European Article Number）其實是同種性質的東西，只是EAN碼大多在歐洲使用而已。
賣家在上傳產品的過程中，填寫UPC代碼是必不可缺少的一步。
18. 什麼是PPC廣告？
PPC，也就是「pay-per-click」，即按照點擊次數來付費的一種廣告方式。
亞馬遜目前的廣告種類，不管是搜索廣告還是詳情頁面廣告，大都是按照點擊次數來付費的。
在商品的搜索頁面，凡是帶有「sponsored」標誌的，都是屬於廣告產品的買位。
當你的產品展示在這些位置上時，即指你需要按照消費者的點擊次數來支付相應的廣告費給亞馬遜平台。
廣告費已經成為運營成本之一。香港中小企推廣基金可以為賣家資助一半廣告的支出。
19. 什麼是Buy Box？
Buy Box，也就是黃金購物車，是賣家對於「Buy Now」或是「Add To Cart」這兩個按鈕的暱稱。
顧客如果對你這個產品滿意，在詳細瀏覽了你listing頁面後，下一步需要做的就是點擊下圖的「add to cart」或是「buy now」，從而完成此次購買活動。
如果一款產品沒有購物車，主要是因為你的產品在Review 及Seller Feedfack 中有太多負評。（負評會被取消BuyBox購物車，即右側的「add to cart」和「buy now」兩個按鈕就會消失和listing的價格也會被隱藏，只會在標題下方顯示「Available from these sellers」的提示）。消費者若想下單購買，則必須點擊右側的「see all buying options」按鈕，再進去選擇相應的賣家進行購買。
這無疑增加購物的複雜性，將一部分衝動型的消費者阻隔了。
購物車是銷量和轉化率的保證，賣家想保證產品持續熱賣，務必確保buy box保留在自己的SKU上。
20. Amazon的三大排行榜？
亞馬遜的三大榜單，指Bestseller、Hot New Release 及 Movers & Shakers排行榜。
Bestseller排行榜，即每小時內各個類目中銷量最大的產品排行榜。
亞馬遜對於Bestseller的定義為updated hourly，也就是每個小時會重新計算一次。但是現實中，大概3至5個小時才會重新計算一次。
Bestseller排行榜的進入路徑就在亞馬遜的前台，點擊紅框中的Bestseller自然可以看到各個類目，銷量排名前100的產品情況。
進入Bestseller排行榜頁面以後，你也會看到另外幾個排行榜的進入路徑。
New release指上傳到平台的新品銷量的排行榜，關於上傳多久的產品才算是新品，這個沒有具體的規定。
一般半年以內的產品，出現在New release排行榜上的機率較大。
Movers & Shakers是指銷量飆升榜，如果你的產品的銷量增長率達到了一定的數量，很大機率出現在這個榜單上。
這三個排行榜也是很多賣家選品的參考榜單之一，很多賣家也在這些榜單上找到了自己的選品方向。
21. 頭程運輸的種類有哪些？
頭程運輸的種類，簡單分為空運及海運。空運又分為商業快遞和空派。
商業快遞大家應該不會陌生，有UPS、TNT、DHL、FEDEX等。
UPS主打美國、加拿大、墨西哥，DHL在歐洲時效較快，FEDEX在南美和東南亞很有優勢。
商業快遞的實效性很高，一般3-5天即可送達至全球。但是弊端也很明顯，那就是費用過高，一般產品並不適用。
空派就是空運加陸運派送的合稱。空派分為快線和慢線之分，快線和慢線在價格和時效上都有不同。
海運分為快船和慢船。快船一般是上海美森快船，慢船一般是深圳鹽田慢船。
選擇什麼樣的頭程，要根據賣家的產品屬性來確定。體積和重量較大的產品，適合海運，而體積小和重量輕的產品適合空運。
22. 亞馬遜的產品標籤是什麼樣的？
亞馬遜的標籤分為兩種，一種是產品標籤，也就是張貼在亞馬遜的產品上的標籤。
這個標籤主要用途是用作亞馬遜掃描入庫和出庫，就像我們到超市買東西結賬一樣，亞馬遜倉庫的工作人員使用掃描機掃描產品標籤進行入庫。
亞馬遜產品標籤是由二維碼和一串字母組成，這串字母就是你產品的FNSKU。
注意這個FNSKU和你產品SKU是不一樣的，這個FNSKU主要跟亞馬遜倉庫系統對接的，屬於自動生成，不需賣家編輯。
但是，賣家必須在產品標籤上打上「Made in China」的字樣，這是海關要求，否則可能會因為沒有原產地標注而被海關扣留或罰款。
如果你的產品是供應商發貨，直接發送到頭程物流服務商，你可以將貼標籤的任務交給你的供應商來完成。
23. 亞馬遜的外箱標籤是什麼樣的？
亞馬遜的產品標籤正是亞馬遜的箱子標籤。
箱子標籤貼在頭程運輸的裝貨箱上，主要是方便頭程服務商掃描運輸。
沒有產品標籤的商品是無法入庫，同樣，沒有箱子標籤的商品也無法進行運輸。
箱子的標籤可以由你的供應商代為張貼上，也可以由你的頭程服務商代為張貼。
我公司一般都是讓頭程服務商代為張貼，一方面可以避免外箱在發送到頭程的路途中造成箱子標籤的破損。另一方面，也可以讓頭程代為檢查箱子狀況和裝箱情況。
箱子標籤和產品標籤都是在產品上傳流程中生成的，將標籤保存後，直接將電子版發送給你相應的服務商進行張貼即可。
和產品標籤一樣，箱子的標籤上也應該加註「Made in China」字樣，以防止各國海關進行查驗。
24. 怎樣通過二審？
二審的目的很明確，就是亞馬遜需要再次驗證你賬戶的真實性。
雖然觸發二審的原因有很多，但二審的流程基本都是一樣的，一般從亞馬遜發給到你的郵件中，你就可以了解詳細。
亞馬遜一般會要求你提供90天內的水、電、煤氣或寬頻賬單，或者還會加上其他的證明文件，以確保你的註冊地址是真實有效的。
25. 我的產品是泡怎麼辦？
產品是泡貨，對運輸成本是個極大的考驗。所謂泡貨，就是指那些體積重大於實際重的產品。像我們日常生活中的枕頭、被子等，都屬於泡貨。
26. 如何判斷關鍵詞有沒有被收錄
有些賣家在上傳新產品後，無論使用怎樣的關鍵詞進行搜索，在前幾頁始終找不到自己的產品。
其實這裡有兩個原因：
第一，可能是因為你的產品剛剛上線，產品銷量較差、產品權重低，這樣，在產品的搜索界面的排位中，你並不可能出現在前列。
還有一個可能性，那就是你的產品和關鍵詞還未被亞馬遜系統所收錄，所以搜不到你的產品。
監測是否被系統收錄的方法也很簡單：將「產品關鍵詞+Asin碼」輸入前台搜索框，如果搜索結果中有你的產品，那麼這個關鍵詞就是已經被系統收錄了。
否則，你的產品還暫未出現在亞馬遜的排名系統中。
27. 什麼是A+頁面
所謂A+頁面，就是圖文版的產品詳情描述。
沒有A+頁面的產品，其Product Description是這樣的。
有了A+頁面的產品，其Product Description是這樣的。
A+頁面可以給產品的詳情描述「Product Description」插入圖片和文字的混合展示。
28. Amazon A+頁面有什麼好處
如果你是消費者，在同等的條件下，在兩款產品中，你會購買哪款產品？
正常情況選擇詳情頁面比較仔細的頁面。A+頁面能給產品帶來的最大好處- 轉化率的提升。
據亞馬遜官方的統計數據表示，A+頁面對轉化率的提升達到5%的高度。
至於這個數字的準確性有多高，那就只有用產品來進行檢測了。
我們查看移動電源大品牌Anker的A+產品頁面，看完你也會被吸引，提起一種購買的衝動。
29. A+頁面有類目限制嗎？
這個是沒有的，如果你申請了註冊商標，並對自己的店鋪進行了品牌備案。那麼你這個店鋪裏的所有產品都可以使用A+頁面。
舉個例子，可能你註冊了美國商標，美國商標分為三十幾類，你不可能每個類別都註冊，你只可能註冊自己將要營運的產品的商標類別。
假如你只註冊了美國商標第16類，也就是辦公文具大類。
你將這個商標完成了店鋪的品牌備案，那麼你店鋪裏的其他非文具類產品，也可以使用A+頁面來進行展示。
但是也僅僅只限於上A+頁面，如果你店鋪的其他非文具類產品被跟賣，這時候品牌就起不了保護作用。
30. 為何產品突然變成了「currently unavailable」？
所謂的「currently unavailable」狀態，也就是我們平常所說的「不可售狀態」。
不可售狀態的產品，再往前一步，就會進入「Page not found」的狀態。
要想找到不可售的解決辦法，就要首先找到不可售的主要原因。
目前亞馬遜出現listing不可售的原因主要有以下幾點：
1、新產品暫未取得銷售權。
2、產品的FBA庫存全部賣完。
3、產品因為侵權而被下架。
4、產品需要進行類目審核。
5、共享review被發現。
31. 如果我的商品是拋貨， 可以如何控制運輸成本？
拋貨的定義是商品體積重大於商品的實際重量，這對於新手來說是一個非常大的考驗。
商品如枕頭、被子等，皮帶都屬於拋貨。
選擇拋貨商品的賣家，在產品的包裝設計上需要多花心思減少包裝體積。如果商品可以選用抽真空的包裝，盡可能使用抽真空的方法，讓商品填滿整個出貨紙箱的空間，從而減低運輸成本。
32. 產品為什麼被分倉？
有些新手賣家在發運FBA貨物的時候，在上傳完產品以後，有可能會出現商品被Amazon分倉存放（後台出現了兩個或兩個以上的亞馬遜地址）。如果看到這種情況也證明你的商品被分倉了。
至於為何會被分倉，原因是Amazon希望賣家分擔部份商品轉運的物流成本，亞馬遜目前在美國很多城市已經做到可以“一天送達”的服務承諾，想實現商品在一日內運送到顧客手上，提前將商品進行分倉儲存是必然的事。以往賣家只需要將貨物運輸到亞馬遜其中一個倉庫地點，後期的轉運由亞馬遜官方處理，但隨著亞馬遜倉庫數量的不斷增加，這個轉運的物流成本就轉移到賣家身上了，所以現在出貨出現分倉的機會越來越高。
33. 分倉的影響大嗎?
分倉是對頭程物流出貨影響，分了多個收貨點出貨會直接增加物流費用，就是你頭程運輸費會直接上升。
34. 如果想在亞馬遜開店做生意，我需要前期投資多少 來啟動 Amazon業務，個人需要多少資金？
那視乎你選品的商品成本是多少。
一般開始選擇的商品成本不高於RMB20， 物流費則看你商品的重量比例，總數約30000到50000港幣左右。
但這個問題不能一概而論。重點看產品的貨值大小，還要看產品的重量和體積等因素，因為這些東西均影響資金鏈和物流的時效性。
如果你選擇體積大的商品，那物流出貨方式只有海運可以選擇。但要注意一點是海運的時效相對較長，貨運週期大概為25天-45天左右，相對積壓資金也比較多。 所以選品前期的市場調研變得極其重要。
35. 我第1次使用亞馬遜FBA做生意 我第一批到底預多少庫存數量較好？
現在入倉新貨，每SKU限不多於300件，重量剛好夠100KG 符合海運出貨要求便可以了，以免滯銷浪費庫存空間。如何解決這問題可以留意我們課程內容，我們在課堂上會提供仔細的解決方案。
36. Pending Orders是什麼
在商品售出後，我們的訂單記錄裡會出現訂單的資訊。但是在訂單剛剛產生時，通常處於Pending的狀態，Pending是待處理的訂單，是還未扣款成功的訂單。這也是每個訂單都會出現的一種狀態，只是Pending時間長短的問題。
37. 我的亞馬遜賣家賬戶 為何會出現PENDING ORDER的情況？這樣會對賬戶有經營上會有風險嗎？
Pending Orders出現的原因很多，可能是目前亞馬遜的扣款還未取得亞馬遜的授權信用卡過數，也可能是買家使用預付卡的餘款不足。另外一個情況是買家訂購了多個產品，但部分商品缺貨，以致未能統一扣款。
這些問題對於使用FBA服務的賣家來說Pending Orders基本上無需理會，亞馬遜會幫你處理以上問題。
38. 為什麼會有不可售產品出現?
在賣家的FBA庫存中，經常會出現很多不可售數量。出現不可售產品的原因很多，可能是因為亞馬遜倉庫的工作人員正處理商品失當因而出現損壞，也可能是買家把損壞商品退回倉庫等情況。
39. 對於未能銷售的商品應如何處理？
出現不可售的商品時，賣家可以自行在後台進行商品棄置或退倉。如果賣家在30天內沒有做出動作，亞馬遜會自動為不可售的產品建立移除訂單進行銷毀。所以對於貨值較高的商品，我們建議賣家取消這個30天的期限，自行管理不可出售的庫存，以免造成操作失誤的損失。
40. 如果我的商品出現大量退貨，我應如何處理？
我們建議馬上停止銷售，以免影响賬戶績效表現。然後向客服查詢一下倉庫內的情況，並把壞貨退倉。有關 亞馬遜 退貨 具體詳看可以看這遍內容
同時向供應商具體了解情況。 我們建議一個批次同款多於2000件或以上的商品出廠前應找相關公司進行驗收流程。
41. 什麼是Amazon FBA 我如果打算移民到海外生意，我能夠在海外經營嗎？
如果你有打算移民或移居海外生意就算你是一名亞馬遜電商新手，你可以透過亞馬遜FBA 配套協助你建立你的全球化的電商事業。
Amazon FBA 全名是(Fulfillment By Amazon) 只要你選好想賣的產品 運送到亞馬遜的物流倉庫 亞馬遜便會協助你倉放好你的產品 你只要集中做好宣傳推廣，當收到訂單的時候，倉庫便要替你配送你的訂單到你的客人手中 當中亞馬遜的客服人員更會為你解答客人的查詢。
現在的亞馬遜電商己發展到全球23個地區可以銷售你自己的產品，當中更包括香港人熱門移民或移居海外的地區 如 加拿大 、英國、日本、澳洲等地區。你可以參加我們的亞馬遜選品入門課程或亞馬遜電商免費教學 了解更多。
42. 如果我是香港賣家 Amazon Hong Kong 有沒有 Amazon.hk 平台跟HKTVMALL 一樣 ？
以現時為止並沒有Amazon.HK 可以跟HKTVmall一樣在香港賣產品 亞馬遜主要以美國亞馬遜 日本亜馬遜 英國亞馬遜 及澳洲亞馬遜為主要市場。想了解國市場有那些熱賣產品可以訂閱選品分析報告
43. 亞馬遜 FBA 同 Shopify 的Dropshipping 直運網店生意，它們分別在那？作為一個電商新手我要怎樣選擇？
這條問題相信大部份經營網店電商創業的朋友最常問的是5大問題之大 我以為大家制作了一個為你拆解3個不同起步電商方式的課程 你們可以去先去學習一下
44. 亞馬遜香港賣家經營亞馬遜電商有優勢嗎？
亞馬遜香港賣家在香港經營亞馬遜電商以FBA方式銷售貨品到歐美市場，香港政府為鼓勵出口推廣活動，有不同形式的資助給香港中小企老闆 ，如中小企市場推廣基金EMF 最高可以資助80萬幫你慳一半亞馬遜廣告費用 ，有關如何取得中小企市場推廣基金資助 可以觀看如何取得中小企市場推廣基金申請教學
45. 如果我打算移民到英國生活 我人不在香港 我能否繼續營運Amazon 生意？、
如果你打算移民英國到海外生意但又希望建立亞馬遜電商事業 這是可以的，但要看你希望以香港公司營運還是英國公司營運 如果以香港公司註冊賬戶可以申請政府支助如EMF 或BUD FUND 支援廣告開支 但如果你用英國公司建立亞馬遜英國店舖公司有8萬英磅免稅額 首年 以及 初創公司亞馬遜支援。
46. 移民加國 /加拿大想經營運Amazon FBA電商生意有咩要注意？
如果妳在加拿大發展亞馬遜電商生恴 以我了解有些小型賣家以個人賬戶來營運 去超市買入一些特價商品 或者換了包裝 Label 送到加拿大Amazon Warehouse 以Amazon FBA 方式去營運試運。
47. 如果我打算移民澳洲生活，我可以在 amazon australia 去開店做 亞馬遜 FBA生意 ？
如果你打算移民澳洲生活，當然可以選擇在亞馬遜澳洲開店做生意，以Amazon FBA營運生意，以我個人建議如果你在澳洲亞馬遜展開 Business 的話 你可以同時開EBAY 澳洲店同時營運可以利用 Amazon FBA 出EBAY 平台的訂單。
48. 歐洲亞馬遜 除了亞馬遜英國以外有那一個國家你比較推薦呢？亞馬遜德國站發展潛力如何？
亞馬遜全球有多個營運站點平台 近年歐洲發展比較好有亞馬遜德國 以國家來計算人口超過8300萬，以老年人口比例計算佔22%左右 預期經營護理來商品會有一定需求 不過在經營亞馬遜德國 （ 需按照法例規定 履行德國包裝法，自2019年1月1日起，更新《德國包裝法》（VerpackG）取代了舊的《德國包裝條例》。尤其針對在德國市場上銷售產品的小型網店運營者，新法規提出了關於銷售包裝、外包裝、運輸包裝和包裝材料的相關要求。像“強制系統參與”、“強制註冊”和新設立的“中央包裝登記處”（Zentrale Stelle）登記生產商的資料。致力於防止或減少包裝廢棄物對環境的影響。這可通過避免產生和回收包裝廢棄物來實現。如果你希望在 Amazon Germany 開店便要先處理好 德國包裝法的有關規定了。
德國包裝法----適用範圍德國個人消費者銷售物品的商業亞馬遜賣家。
包括：
包裝物品並付運德國當地 ，或者向德國出口已經包裝好的商品
必須註冊包裝種類包括了邊幾種？
《德國包裝法》涉及所有最終由德國終端消費者處理的包裝。該 “銷售包裝”
包括:產品的包裝
用以運輸的外包裝(包括填充物料和緩衝用料)
服務包裝（例如，手提袋或外帶咖啡杯）
不論的包装材料是那一種，您都必须 進行 登記注册。因为所有包装材料，包括纸质、塑料以及玻璃，都屬於包装法所定義的包装。
包裝法對商業賣家有哪些要求？
對於商業賣家來說，必須符合以下三個要求：
向一個生產者責任組織（Dual System）進行登記備案，登記備案又稱為系統參與（"system participation"）。
通過"LUCID" register進行註冊。LUCID由德國中央管理機構"Zentrale Stelle Verpackungsregister" (簡稱ZSVR)管理。註冊完成後您將獲得您的EPR號碼（也就是LUCID註冊號碼）。您需要將該號碼以及您的包裝數量資訊提交給生產者責任組織（Dual System）。
通過LUCID提供您的生產者責任組織（Dual System）的名稱以及您備案的包裝數量。
49. 如果我自己有代理嬰兒產品 在網購平台 HKTVMALL 售賣，如果我想經營亞馬遜電商市場 這樣可以嗎？
如果你己經有產品在網購平台HKTVMALL售賣 如果你同時希望經營亞馬遜電商 你必須有該代理商的美國品牌授權書容許你在Amazon us 出售 同時你所出售的產品必須通過美國食品及藥物管理局 FDA 認證 ，另外盡可能避免出售液體及粉末的產品 因為出口方面有比較多要求如果你是亞馬遜新賣家會比較複雜。
50. 什麼是亞馬遜選品 為何經常有人說7分靠選品 3分是營運 真的那麼重要嗎？
亞馬遜每天有成千萬的產品上傳到平台出售，如果我們沒有去研究亞馬遜平台上的產品數據資料 ，分析市場規模大小 用家搜索喜好，他們的購買需求 同行的競爭程度 從不同層面 從數據上發掘 具有潛在發展空間的産品 。一方面這樣會比較浪費開發產品的成本，二來我們找不到既有小衆市場產品 對亞馬遜新賣家起步來講會比較困難 ，主要是相對競爭者多，利潤縮減之餘 銷售營運技巧營運 策略上也需求具備多元化的營運能力及應變能力才能做得好。競爭大的市場相對營運者的能力也相應提高了。想了解更多亞馬遜選品技巧 歡迎你參加 ALXWU 180分鐘 亞馬遜選品搶先入門課程
51. 如果在我拼多多這個電商平台揾貨源然後轉售到亞馬遜 美國這邊可以嗎？
如果你在拼多多找揾貨源我建議你先買2-3個相關產品試用測試一下質量比較理想 因為拼多多通常都是低價低端產品為主而且質量上不同供應商來貨相同產品質量上可以差很遠比如係打掃吸塵機吸力可以有些是很一般。
52. 如果我現在有在旋轉拍賣(Carousell ）出售電子產品 這些可以放到亞馬遜 美國出售嗎？
如果在亞馬遜 美國 Amazon.com 售賣電子類別產品 (FCC）證書 符合Federal Communications Commission 通訊協定 如果帶有內置電池 必須 付上有MSDS (Material Safety Data Sheet) 在鋰電池中Un38.3 文件符合海運條件證明書 因為所有鋰電池產品在物流運輸上均視作 第9類危險物 Dangerous Good 簡稱 DG 如果你所出售的電子產品是品牌商品 最好能夠取得供應商的品牌授權書 才放到Amazon.com 這樣會比較理想。
53. 我是一位時裝設計師，自己有在經營Shopify網店生意，售賣自己設計服飾，如果我想透過Amazon FBA 去賣衫要如何做 ？這樣可行嗎？
現在如果妳想在亞馬遜平台透過Amazon FBA 去賣時裝的話要注意一些情況 如果你希望做 FastFashion類的這些我不會建議 現在Shein這個電商平台它每個月更新超過20000萬新款時袋 還以低價招來 最低我見過HK40元一件新款T-SHIRT 這種情況在亞馬遜比較是難有競有優勢 這種低價產品只有流量，沒有利潤在生意角度是不划算 。
54. 2022年 亞馬遜還好做嗎？作為亞馬遜新手要怎樣部署？
2022 年面對疫情的打擊物流成本上升亞馬遜電商之路拉升了出貨成本，加上俄烏戰爭令油價進一步緊張，營運成本有一定壓力 但電商市場消費人口按年不斷上升 疫情促使了更多人參與亞馬遜網購可以經營的地區也拓展了新地區銷售版圖再擴大了。如果你問我係2022 亞馬遜電商好做嗎？我會答還有很大空間 但某些類別如時裝類 及化妝品不適合新手在亞馬遜平台以AmazonFBA去銷售。
55. 我從事直銷行業的加盟商 這些產品我能放到Amazon 的平台售賣嗎？
如果你是直銷公司旗下的產品 如 Amyway 產品 以及Herblife 康寳萊 這類以直銷方式銷售的行業 一般都不能透過 網上平台 如eBay Amazon.以及蝦皮 這類平台出售產品 都是違反直銷商經營手則 一旦被公司調查出來 會馬上會吊銷經銷商資格 。雖然網上仍然你會看到部份 產品在網上出售但這樣要冒上經營風險。
56. 拼多多最近在美國上市了出了一個電商平台Temu？2023 年的亞馬遜還能做嗎？
這個當然可以，雖然拼多多美國上市了，但在這2個月內傳出Temu的平台上店家的貨源質量成疑問 平台上充斥不少低質量商品以及仿冒商品 作為賣家經營上要注意 另外客戶體驗不太理想。以長遠發展而言亞馬遜商業生態圈配套相對完善 在2023 年亞馬遜電商平台可以開店發展。
57. 如果我己經在做IG 網店 的話，如果要經營亞馬遜網店生意我需要建立自己工作團隊嗎？
來到2023年人工智能科技更加成熟有部份工作可以由Chatgpt 代勞 可以參考我們寫的文章
亞馬遜個人賣家是指透過個人身分在亞馬遜註冊賣家賬戶，開設店鋪並在亞馬遜平台上販售商品的獨立經營者。相較於公司法人賣家，個人賣家進入門檻較低，非常適合初次進入跨境電商領域的新手。個人賣家可以自由選擇銷售自有品牌產品，也可以代理其他品牌的商品在亞馬遜平台上進行銷售。
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